Política de Envíos
En Aromaterra trabajamos con cuidado y responsabilidad para que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Todos nuestros envíos se realizan desde Cusco hacia cualquier departamento del Perú.
Envíos nacionales (Perú)
Realizamos envíos a nivel nacional mediante distintas empresas de transporte terrestre. El tiempo de despacho y entrega puede variar según la agencia seleccionada.
Envíos con Shalom:
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Tiempo de despacho: 2 días hábiles para dejar el paquete en la agencia.
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Una vez entregado en Shalom, los plazos de entrega dependen de la ciudad de destino.
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Te enviaremos el código de seguimiento (tracking) para que puedas revisar el estado de tu envío.
Envíos con otras agencias:
(Exemplo: Olva Courier, Marvisur, Transportes Civa, Transportes Flores, etc.)
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Tiempo de despacho: 3 a 4 días hábiles para dejar el paquete en la agencia.
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Los tiempos de tránsito pueden variar según la empresa y ubicación del destinatario.
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También recibirás tu código de seguimiento en cuanto el paquete sea registrado.
Modalidad de entrega
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Los envíos se realizan a agencia (retiro en oficina).
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Si deseas envío a domicilio, consulta disponibilidad según tu ciudad antes de realizar la compra.
Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan entre 24 y 48 horas después de confirmado el pago.
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No realizamos envíos los días domingos ni feriados.
Costos de envío
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El costo de envío depende de la empresa seleccionada y del destino.
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El valor final será informado antes de confirmar tu pedido.
Notificaciones y seguimiento
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás por WhatsApp o correo:
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Confirmación de envío
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Nombre de la empresa transportista
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Ciudad de destino
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Código de seguimiento
⚠️ Consideraciones importantes
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Aromaterra no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la agencia transportista.
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Asegúrate de proporcionar datos correctos (nombre, DNI y número de teléfono) para evitar inconvenientes al momento del retiro.
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Si el paquete no es retirado dentro del plazo indicado por la agencia, la empresa puede aplicar cargos adicionales o devolver el envío al remitente.