política da loja

pedidos e entregas

A Aromaterra está localizada em zona rural, portanto os pedidos são postados nos correios de 1 a 2 vezes na semana. O pedido pode ser enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. A encomenda receberá um código de rastreamento da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e seu trajeto poderá ser acompanhado pelo site dos Correios.

trocas e devoluções

A Aromaterra está localizada em zona rural, portanto os pedidos são postados nos correios de 1 a 2 vezes na semana. O pedido pode ser enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. A encomenda receberá um código de rastreamento da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e seu trajeto poderá ser acompanhado pelo Se o produo 

Se o produto entregue estiver em desacordo com o que foi adquirido, ele poderá ser trocado, e as despesas da devolução e do reenvio ocorrerão por nossa conta. Caso algum produto venha com defeito, ou quebrado, no caso dos incensos, favor enviar um e-mail com o número do pedido e foto para aromaterrabotanica@gmail.com que iremos proceder com a troca, com um prazo de até 7 dias. 

 

No caso de desistência da compra por arrependimento, de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, poderá ser feita a devolução do produto até sete dias após seu recebimento pelo comprador. Para isso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. As despesas com frete serão de responsabilidade do comprador. O ressarcimento será efetivado de acordo com o meio de pagamento escolhido no ato da compra.

aromaterrabotanica@gmail.com

(27)99934-7745

Vale do Gamarra, Baependi MG

CNPJ: 34.232.992/0001-02

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