Bienvenido/a a Aromaterra Botánica. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas cumplir y estar legalmente vinculado/a a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

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1. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que:

• Tienes al menos 18 años o utilizas la página con autorización de un adulto responsable.

• La información que proporcionas es veraz y actualizada.

• Aceptas el uso de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

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2. Productos y servicios

Ofrecemos:

• Productos de Aromaterapia

• Aceites esenciales

• Perfumería Natural

• Inciensos naturales

• Cursos, talleres y servicios relacionados

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2.1. Características de los productos

• Nuestros productos son artesanales y pueden presentar variaciones naturales en aroma, color o apariencia.

• Toda la información de usos, indicaciones y beneficios es de carácter educativo y no sustituye recomendaciones médicas.

• No garantizamos resultados terapéuticos específicos, ya que cada organismo responde de manera diferente.

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3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN).

• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

• Los métodos de pago disponibles serán mostrados en el proceso de compra.

• Las promociones o descuentos aplican únicamente en los períodos especificados.

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4. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a nivel nacional en Perú.

• Shalom: el pedido se entrega en la agencia dentro de un plazo de 2 días hábiles.

• Otras agencias: el envío se realiza en 3 a 4 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona de destino, condiciones climáticas o situaciones externas ajenas a nuestro control.

Una vez que el pedido es entregado a la agencia de transporte, la responsabilidad del envío recae en dicha empresa. No nos responsabilizamos por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por terceros.

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5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

5.1. Devoluciones

Por tratarse de productos naturales, artesanales y de uso personal, no aceptamos devoluciones, excepto en los siguientes casos:

• Producto dañado en el momento de la entrega

• Error en el producto enviado

Para hacer un reclamo, debes contactarnos dentro de 48 horas después de recibir el pedido, enviando fotos y descripción del problema.

 

5.2. Cambios

Sólo se realizan cambios cuando el error proviene de nuestra parte.

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5.3. Cancelaciones

• Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados a la agencia.

• Una vez enviado, no es posible cancelar o modificar el pedido.

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6. Cursos, talleres y servicios

6.1. Acceso a cursos online

• El acceso se entrega después de la confirmación del pago.

• El acceso es personal e intransferible.

• Está prohibido compartir materiales, grabaciones o contraseñas sin autorización.

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6.2. Política de reembolsos

No se realizan reembolsos una vez que el acceso al curso ha sido entregado, salvo que:

• El curso no haya sido habilitado correctamente.

• Exista un fallo técnico imputable a nosotros que impida el acceso.

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7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, fotografías, videos, gráficos, productos, nombres, logotipos y materiales educativos— es propiedad exclusiva de Aromaterra Botánica.

Está prohibido:

• Copiar

• Reproducir

• Distribuir

• Modificar

• Utilizar comercialmente

cualquier material del sitio sin nuestra autorización por escrito.

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8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma legal y ética.

• No intentar vulnerar la seguridad del sitio.

• No utilizar nuestra marca o contenido de manera ilícita.

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9. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

• Reacciones alérgicas o sensibilidades individuales a los productos.

• Uso indebido o no recomendado de los productos.

• Interpretación de información educativa como diagnóstico médico.

• Retrasos o fallas de terceros (agencias de envío, pasarelas de pago, etc.).

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10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.

Utilizar el sitio después de cambios implica la aceptación de los mismos.

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11. Contacto

Para consultas, reclamos o soporte:

📩 aromaterrabotanica@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 941 154 464